Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend du service de livraison choisi et du responsable de la distribution.
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les principales villes du pays. En général, la livraison prend entre 1 et 4 jours à compter de la confirmation de la commande.

Effectuez-vous des livraisons à l’étranger ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la distribution uniquement à l’intérieur du pays.
La liste complète des villes desservies est disponible sur notre page dédiée à la livraison.

Que faire en cas de défaut constaté sur le produit ?
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas d’anomalie confirmée et acceptée, les frais de retour vers notre atelier ainsi que les frais de réexpédition restent à la charge du client, mais le prix du produit n’est pas facturé, conformément à notre politique.

Je souhaite commander en grande quantité. Proposez-vous des remises ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros.
Pour en savoir plus, veuillez nous contacter directement via notre page Facebook officielle.